首頁 > 常見Q&A
Q1
如何預約接送服務？
A1
- 您可透過網站中連結下單，並提供接送日期、班機時間、上車地點、人數、行李數。客服確認後將與您聯繫，安排專車接送。
Q2
價格怎麼計算？
A2
- 基本費用依車型與地點區間計算，夜間或偏遠地區可能需另加費用。建議您下單前先聊聊確認報價。
Q3
可以多人共乘或攜帶行李嗎？
A3
- 可以，請於下單時說明「乘客人數與行李件數」，我們會安排合適的車型（如轎車、休旅、商務車）。
Q4
若航班延誤或時間改變怎麼辦？
A4
- 當您確認航班延誤後的時間可即早聯絡我們，司機會追蹤您的航班行程，並在您抵台後20分鐘內和您聯絡。
Q5
可以取消或更改訂單嗎？
A5
- 原預定時間48小時前可以取消或更改
Q6
有哪些付款方式？
A6
- 可透過賣場網站、指定帳戶轉帳、LINE PAY或者現場由司機向您收取費用
Q7
提供兒童安全座椅嗎？
A7
- 有的，於下單時提出需求後再依不同類型如增高墊、兒童座椅、嬰兒座椅酌收費用。
Q8
若顧客時間延誤，司機會等嗎？
A8
- 送機服務，可免費等候 30 分鐘；
- 接機服務，則提供最多 90分鐘免費等候時間。
-
超過上述時間仍未出發或抵達，將依實際情況加收等待費用。
-
若是共乘服務，為避免影響其他乘客行程恕不提供額外等候。
- 遇航班延誤時，請盡早通知我們，我們將盡力協助調整時程。